Met de exponentiële groei van ons datacenter en het aantal sites dat daarin gehost wordt, werd het tijd dat de helpdesk weer aangepast werd aan deze tijd.
De helpdesk van Intermedio stond altijd bekend om snelle response tijden en een persoonlijke aanpak. Medio 2009 gingen de response tijden echter wat achteruit door een snelle toename van het aantal complexe websites met daarbij behorende service levels.
In de laatste twee maanden van het jaar zijn de laatste maatregelen getroffen om de helpdesk weer optimaal te laten functioneren. Woensdag 6 januari 2010 is de laatste fase afgehandeld en is Intermedio overgestapt op de nieuwe helpdesksoftware.
Het indienen van vragen is erg makkelijk en uiteraard geheel in het Nederlands. U ontvangt direct een bevestiging van uw aanvraag en het verloop is op ieder gewenst moment in te zien. In de loop van het jaar zullen nog meer verbeteringen worden toegevoegd.
Helpdesk nodig? Ga naar: http://helpdesk.intermedio.nl
Comments are closed.